哇己商城用户服务协议
版本生效日期：2026年8月3日
一、导言与主体信息
本协议由厦门哇己文化传媒有限公司（以下简称"本公司"或"平台"）与哇己商城（域名/小程序/APP，以下简称"本商城"）的用户共同缔结，具有合同效力。
公司名称：厦门哇己文化传媒有限公司
商城名称：哇己商城（主营电子设备类商品）
客服电话：18950637287
办公地址：厦门火炬高新区软件园三期集美北大道1142号1202单元D10
本协议项下，本商城作为电子商务平台服务提供者，主要为用户与商户提供商品信息展示、交易撮合、支付结算对接、售后纠纷协助等平台服务；商城内标注"自营"的商品由本公司直接销售，其余商品由入驻商户销售，具体以商品详情页标识为准。
用户注册、浏览或下单即视为已阅读并同意本协议全部条款。
二、账户注册与管理
用户须使用本人真实身份信息注册，企业用户应按要求提交营业执照等资质。
账户仅供注册人本人使用，不得转让、出借、出租；因用户保管不善导致账户被盗用产生的损失，由用户自行承担。
用户应确保注册手机号、收货地址、电子邮箱等信息真实有效，因信息错误导致的发货延误、确认失败等后果由用户承担。
三、商品信息与订单
本商城所售商品以电子设备为主，商品详情页展示的品牌、型号、配置、图片、价格等技术参数仅供参考，最终以实物及官方说明书为准。
用户提交订单并完成支付后，用户与销售方（自营为本公司，非自营为对应商户）之间的买卖合同成立。
因库存、价格标识等技术原因可能出现信息滞后，若商品缺货或价格标识存在重大错误，销售方有权取消订单并全额退款，不视为违约。
电子设备的三包服务按国家《部分商品修理更换退货责任规定》及《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等执行：
7日内（线上签收次日起）：主机出现非人为性能故障，可退/换/修；
第8–15日：可换/修；
一年内：免费保修；
同一性能故障经两次维修仍不能正常使用的，可凭维修记录要求换货或退货。
三包有效期自发票开具日/线上签收次日起算；需上门安装的大家电自安装完成日起算。
四、七天无理由退货（电子设备专项）
除法律另有规定外，用户签收商品之日起7日内可申请无理由退货，无需说明理由。
以下电子设备类情形不适用七天无理由退货，但法定三包权益不受影响：
已激活使用的手机、平板、笔记本、智能穿戴等数码产品；
原包装破损、防伪标签/SN码撕毁或涂改；
随机配件、赠品未如数退回；
商品页面已明确标注"不支持无理由退货"的定制化/密封商品。
无理由退货商品应当完好，退回运费原则上由用户承担，销售方另有承诺的除外。
五、价格与支付
商品价格以提交订单时详情页展示为准，促销活动的规则以活动页说明为补充。
本商城通过持牌第三方支付机构完成资金结算，不设立资金池。
特价、促销商品不免除法定三包责任，"特价不退不换"的店堂告示依法无效。
六、配送与验收
用户收货时应当场查验外包装及商品外观，签收后视为外观无明显瑕疵；内部性能问题仍按三包/无理由条款处理。
系统将在发货后按订单页所示期限自动确认收货，逾期自动确认的款项将由支付机构结算给销售方。
七、用户行为规范
用户不得利用本商城从事刷单、虚假交易、恶意退货、传播违法信息、侵犯第三方知识产权等行为。
用户发布评价应客观真实，不得恶意差评、敲诈勒索。
违反本条的，本商城有权限制账户功能、暂停或注销账户，并依法追究责任。
八、知识产权
本商城网站/小程序内的文字、图片、LOGO、版式设计等知识产权归本公司或授权方所有，未经许可不得擅自复制、转载、修改用于商业用途。
九、平台免责
本商城仅提供平台服务，非商品买卖合同的直接当事方（自营商品除外）；商品质量、发货、售后由对应销售方承担第一责任，本商城协助监督与调解。
因不可抗力（自然灾害、网络瘫痪、支付机构系统故障等）导致服务中断或订单延误的，本商城在合理范围内免责。
用户因操作不当（错填地址、误下单、支付信息错误）导致的损失由用户自行承担。
十、个人信息保护
本商城收集、使用用户信息遵循合法、正当、必要原则，仅用于订单履约、物流配送、售后及客服。
不采用一次概括授权、默认授权等方式强迫用户同意收集与经营无直接关系的个人信息；敏感信息收集另行取得单独同意。
详情参见《哇己商城隐私政策》。
十一、协议变更与终止
本公司有权根据法律法规或业务需要调整本协议，调整前提前7日在商城显著位置公示；用户继续使用视为接受新协议，不同意的可申请注销账户。
用户可随时申请注销账户，注销后本商城将删除非必要的个人信息与交易数据。
十二、争议解决
用户与销售方发生交易争议的，可先与本商城客服（18950637287 / 18950637287@163.com）联系，本商城作为平台方协助调解。
协商不成的，任何一方均可向厦门哇己文化传媒有限公司住所地（厦门市集美区）有管辖权的人民法院提起诉讼。