哇己商城隐私协议

更新日期：2026年8月3日​

生效日期：2026年8月3日

厦门哇己文化传媒有限公司（以下简称"我们"或"哇己商城"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全。本协议适用于哇己商城（包括但不限于网站、小程序、APP等，以下统称"本商城"）为您提供商品展示、交易、售后等服务的过程中对个人信息的处理。

本商城主营电子设备类商品，您在浏览、下单、售后等环节可能向我们提供或我们将自动采集与您设备及订单相关的信息，以下内容将帮助您了解我们如何处理您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 您主动提供的信息

• 注册与账户信息：手机号、昵称、密码。企业用户额外收集营业执照、联系人信息。

• 订单与收货信息：收货人姓名、手机号、收货地址、订单商品明细、支付金额。

• 售后与客服信息：当您申请退换修、联系客服（电话 18950637287 / 邮箱 18950637287@163.com）时，我们会收集您提供的故障描述、设备序列号（SN）/IMEI、照片/视频、沟通记录等，用于履行三包与售后义务。

• 评价与互动信息：您发布的商品评价、晒图、咨询内容。

2. 我们在您使用过程中自动采集的信息

• 设备信息：因本商城主营电子设备，为履行三包义务、防盗刷及风控需要，我们可能收集您用于访问本商城的终端设备的型号、操作系统、唯一设备标识符、IP 地址、MAC 地址、浏览记录、点击流数据。

• 订单履约关联信息：物流单号、配送状态、签收时间。

• Cookie 与同类技术：用于维持登录状态、购物车、个性化推荐及流量分析。您可通过浏览器设置拒绝 Cookie，但可能导致部分功能无法正常使用。

3. 我们如何使用您的信息

• 履行买卖合同：订单处理、支付、发货、安装、售后三包。

• 客户服务：处理咨询、投诉、退换修。

• 安全与合规：反刷单、反欺诈、风控审计、配合监管与司法要求。

• 优化服务：基于合法利益的商品推荐、页面优化（您可在设置中关闭个性化推荐）。

我们不采用一次概括授权、默认勾选等方式强制收集与经营活动无直接关系的个人信息。敏感个人信息（如生物识别、健康、金融账户等）本商城暂不主动收集；如售后环节确需上传身份证影像用于实名核验，将另行取得您的单独同意。

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1. 共享

我们仅在下列情形下向第三方提供必要信息，且要求接收方承担不低于本协议的保密与安全义务：

• 物流配送：向快递企业（顺丰、中通、京东物流等）提供收货人姓名、电话、地址。

• 支付结算：向持牌第三方支付机构提供订单号、金额、支付状态。

• 售后与三包：向品牌方/授权维修中心提供设备 SN/IMEI、故障信息，用于保修核验与维修。

• 法律法规要求：应监管部门、司法机关依法要求提供。

2. 转让

如我们发生合并、分立、解散、被宣告破产等情形，涉及个人信息转让的，将向您告知接收方身份与联系方式，并要求接收方继续履行本协议义务；如接收方变更处理目的或方式，将重新征得您的同意。

3. 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

• 获得您单独同意；

• 依法应当公开（如裁判文书、行政公示）。

三、个人信息的存储与保护

• 存储地点：您的个人信息主要存储于中华人民共和国境内。如因技术架构需要跨境传输，将依法履行出境安全评估或取得您单独同意。

• 存储期限：为实现处理目的所必需的最短期限内保存；订单信息依法保存 3 年（自交易完成之日起）；账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

• 安全措施：我们采取加密传输（HTTPS）、访问控制、日志审计、员工保密培训等技术与管理措施。鉴于互联网环境不存在绝对安全，请您亦妥善保管账号与密码。

四、您的权利

根据《个人信息保护法》，您对我们处理的您的个人信息享有以下权利，可通过客服电话 18950637287 或邮箱 18950637287@163.com 提出：

1. 查阅、复制：可查询您的账户信息、订单记录、个人信息处理情况。

2. 更正、补充：如发现信息不准确或不完整，可申请更正。

3. 删除：符合法定情形（如处理目的已实现、我们违反法律处理等）的，可申请删除。

4. 撤回同意：可撤回对特定处理目的的同意（如个性化推荐），撤回不影响撤回前已进行的处理合法性；部分必要信息处理（如订单履约）无法撤回，撤回后将无法继续使用该对应功能。

5. 注销账户：可在"我的—设置—注销账户"发起，或联系客服办理。

我们将在 15 个工作日内响应您的请求。如您认为我们对您个人信息的处理违反法律规定，可向网信部门投诉或向人民法院提起诉讼。

五、未成年人保护

本商城主要面向成年人提供电子设备销售服务。如您是 14 周岁以下儿童，应在监护人同意下使用本商城；我们不会在监护人同意前主动收集 14 周岁以下儿童的个人信息。如我们发现未获同意收集了儿童信息，将尽快删除。

六、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 用于：

• 维持您的登录状态与会话；

• 购物车与订单流程；

• 页面偏好记忆；

• 流量统计与安全防护。

您可通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但部分功能（如登录态保持、购物车同步）可能受影响。

七、协议的更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本协议，修订后将通过本商城公告或推送方式告知，重大变更将提前 7 日公示。您继续使用本商城即视为同意修订后的协议。

八、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：

• 主体名称：厦门哇己文化传媒有限公司

• 商城名称：哇己商城

• 客服电话：18950637287

• 客服邮箱：18950637287@163.com

• 地址：厦门火炬高新区软件园三期集美北大道1142号1202单元D10

我们将在收到诉求后 15 个工作日内予以核实与答复。

本协议自 2026 年 8 月 3 日起生效。